• Your career at I-SEC

Head of Quality Assurance & Audit

I-SEC Nederland, Amsterdam
Full-time
HBO
I-SEC Nederland

Ben jij een ervaren Quality Assurance & Audit manager, en op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een ambitieuze organisatie? Ben jij expert, en kan jij onze organisatie meenemen in de professionalisering van kwaliteitsmanagement in de hoog gereguleerde en dynamische sector als beveiliging? Wil jij als MT-lid de eindverantwoordelijkheid nemen op het gebied van kwaliteitsprocessen ten aanzien van onze medewerkers en hun privacy?

Als Head of Quality Assurance & Audit ben je verantwoordelijk voor:

  • De optimalisatie en continue verbetering van het totale kwaliteitsmanagement proces: niet alleen voor onze dienstverlening en klantbeleving, maar ook de medewerkerstevredenheid
  • De ontwikkeling, implementatie en monitoring van kwaliteitsprogramma’s, beleidslijnen en procedures
  • Aanspreekpunt van SNBV, branches partners en klanten van I-SEC Nederland betreffende relatie-, kwaliteits- en service management
  • Aansturen & leiding geven aan de afdeling Quality Assurance & Audit, om ervoor te zorgen dat de kwaliteitsmanagement systemen binnen I-SEC Nederland ‘best in class’ zijn
  • Hierbij hou je de balans tussen: proces, kwaliteit, productiviteit, budgetbeheer, winstgevendheid, maar ook teamwork, innovatie & een hoog moreel
  • Het plannen, organiseren, uitvoeren van audits t.a.v. systemen, processen en operationele dienstverlening, maar ook het opstellen en monitoren van privacy richtlijnen binnen I-SEC Nederland

Als Head of Quality Assurance & Audit onder andere de volgende taken & activiteiten:

  • Het beheren en onderhouden van het (ISO) kwaliteitssysteem en het keurmerk beveiliging en voldoen aan de verplichte onderdelen (uitvoeren van interne audits).
  • Dit doe je samen met jouw team Quality Assurance & Audi, het Management Team en andere collega’s van I-SEC Nederland
  • Het realiseren en meten van kwaliteit targets: implementatie & handhaving van gemaakte afspraken met partners (gebruik makende van de KPI normen t.a.v. de 3C’s (Customer, Compliance, Cost) en bewaken van resultaten
  • Continue werken aan verbeterprocessen (LEAN)
  • Uitvoeren van en het deelnemen aan projecten en initiatieven. Continue verbeteren van dienstverlening , procedures en processen
  • Vastleggen van dienstverleningsnormen ten aanzien van de kwaliteit in overleg met de klanten van I-SEC NL.
  • Ontwikkelen, ontwerpen en implementeren van workflows, analyse-tools, rapportages, dashboards/cockpits.
  • Het opstellen en implementeren van het jaarplan/businessplan kwaliteitsmanagement

Head of Quality Assurance & Audit: kennis & ervaring:

  • Opleidingsniveau: HBO+ (Kwaliteitsmanagement en/of minimaal 5+ jaar ervaring in een vergelijkbare functie)
  • Meerdere jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie in een gereguleerde sector
  • Ervaring in een leiderschapsrol (minimaal 3 FTE), met project management, stakeholder management, verandermanagement
  • Bekend met ISO-standaarden: het waarborgen en implementeren van ISO processen

Head of Quality Assurance & Audit Competenties:

  • Analytisch vermogen: kan van nature hoofd- en bijzaken onderscheiden, is goed in het ontleden van informatie en het leggen van verbanden. Heeft snel door welke ontwikkelingen gevolgen hebben voor het werk en handelt hiernaar. Kan op basis van complexe informatie een oordeel vormen.
  • Vakkundig: Laat met betrekking tot het werk kennis en vakmanschap zien en maakt nieuwe vakkennis vlot eigen. Wordt gezien als expert en heeft de drang om professioneel te willen groeien.
  • Aanpassingsvermogen: Kan snel schakelen en accepteren van ‘nieuwe werkelijkheden’ en hiernaar handelen.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel: Neemt verantwoordelijkheid voor acties en prestaties en is zich bewust van impact van besluitvorming op anderen en op het geheel. Is erop gericht om de kwaliteit van het eigen werk en van Opdrachtnemer te verhogen.

Head of Quality Assurance & Audit

  • Rapporteert aan de Managing Director van I-SEC Nederland
  • Geeft leiding aan een team van 5FTE
  • Is MT lid
  • Verdient een marktconform salaris + 8% vakantiegeld
  • Krijgt 25 vakantiedagen + ADV dagen
  • Eindejaarsuitkering
  • Opleiding- en ontwikkeling
  • Een toegewijd team met ambitie

Over I-SEC

I-SEC International Security is opgericht in 2005 en is gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde luchtvaart beveiligingsdiensten over de hele wereld. Deze omvatten beveiligingsadvies en beveiliging afhandeling: beveiliging profilering, checkpoint screening, HBS-screening, vrachtbeveiliging en andere diensten. Daarnaast verzorgt het bedrijf zowel standaard als maatwerk trainingen voor beveiligers en management.
Sinds 2005 is I-SEC in tal van Europese en Aziatische landen opgericht om de luchtvaart beveiligingsdiensten ter plaatse efficiënt te leveren. I-SEC heeft momenteel meer dan 4900 medewerkers op 14+ internationale luchthavens in Nederland, Duitsland, Denemarken, Spanje, Italië, Zweden, Korea en Japan en blijft uitbreiden naar andere landen.

Ben of ken jij een ervaren Quality Assurance & Audit Manager, op zoek naar een uitdaging bij een dynamische, mensgedreven organisatie? We spreken je graag! Deel je CV of neem contact op voor meer informatie contact op via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Apply for this job

Working @ I-SEC

Here at I-SEC International Security we put people and safety first, we achieve impact and enjoy our work. We are focused on quality and service, whilst offering a dynamic, professional and people-driven work environment. Are you interested in making a real difference, and ready for a (new) challenge? Check out our jobs!

The I-SEC group specializes in providing aviation and high risk security services worldwide and is headquartered in Amsterdam. In addition to employing security assistants, I-SEC offers security technology as well as standardized and customized training courses for security staff and management. I-SEC currently employs over 5,000 people at 16 international airports in Europe and Asia.

isec icons